Contenido
Los contenidos de esta formación se basan en las Core Competence creadas por ICF y que detallamos a continuación
A. Cimientos
1.Demuestra práctica ética:
– Comprensión y aplicación constante de la ética de coaching y los estándares de coaching
-Integridad personal y honestidad en las interacciones
-Confidencialidad con la información de cada cliente según los acuerdos con las partes interesadas y las leyes pertinentes.
-Distinciones entre coaching, consultoría, psicoterapia y otras profesiones de apoyo.
2. Encarna una mentalidad de coaching:
-Desarrolla y mantiene una mentalidad abierta, curiosa, flexible y centrada en cada cliente
-Reconoce que los clientes son responsables de sus propias elecciones.
– Participa en el aprendizaje y en el desarrollo continuo como coach.
– Elabora un ejercicio continuo de reflexión para mejorar su propio coaching.
– Desarrolla y mantiene la capacidad de regular las propias emociones.
– Se prepara para las sesiones mental y emocionalmente.
B. Co-crear la relación
3.Establece y mantiene acuerdos:
-Colabora con cada cliente y con las partes interesadas pertinentes para crear acuerdos claros sobre la relación, el proceso, los planes y las metas de coaching. Establece acuerdos para el compromiso de coaching general, así como aquellos para cada sesión de coaching.
-Explica qué es y qué no es el coaching y describe el proceso al cliente y a las partes interesadas pertinentes.
-Logra un acuerdo sobre qué es y qué no es adecuado en la relación, qué se está y no se está ofreciendo, y las responsabilidades de cada cliente y de las partes interesadas pertinentes.
-Logra un acuerdo sobre las directrices y parámetros específicos de la relación de coaching, tales como logística, tarifas, programación, duración, término, confidencialidad e inclusión de otros.
-Colabora con cada cliente y con las partes interesadas pertinentes para establecer un plan y metas generales de coaching.
-Colabora con cada cliente para identificar o reconfirmar lo que quieren lograr en la sesión.
-Colabora con cada cliente para definir qué creen que necesitan abordar o resolver para lograr lo que quieren conseguir en la sesión.
-Colabora con cada cliente en definir o reconfirmar medidas del éxito para lo que desean conseguir con el compromiso de coaching o en la sesión individual.
-Colabora con cada cliente para manejar el tiempo y el enfoque de la sesión.
-Colabora con cada cliente para terminar la relación de coaching de manera que se honren las experiencias.
4. Cultiva confianza y seguridad:
-Colabora con cada cliente para crear un ambiente que le dé apoyo y seguridad y que le permita compartir libremente. Mantiene una relación de respeto y confianza mutuos.
-Busca entender a cada cliente dentro de su contexto, lo que puede incluir su identidad, su ambiente, sus experiencias, sus valores y sus creencias.
-Demuestra respeto por la identidad de cada cliente, sus percepciones, estilo y lenguaje, y adapta su coaching a cada cliente.
-Reconoce y respeta los talentos, los entendimientos y el trabajo únicos de cada cliente en el proceso de coaching.
-Demuestra apoyo, empatía y preocupación por cada cliente.
-Reconoce y apoya la expresión de sentimientos, percepciones, preocupaciones, creencias y sugerencias de cada cliente.
-Demuestra apertura y transparencia como una manera de presentarse con vulnerabilidad y forjar una relación de confianza con cada cliente.
5. Mantiene presencia:
-Se mantiene enfocado, atento, empático y receptivo con cada cliente.
-Demuestra curiosidad durante el proceso de coaching.
-Maneja las propias emociones para estar presente con cada cliente.
-Demuestra confianza en trabajar con emociones fuertes de cada cliente durante el proceso de coaching.
-Se siente cómodo trabajando en un espacio de no saber.
-Crea o deja espacio para el silencio, la pausa o la reflexión.
C. Comunicar con efectividad
6. Escucha activamente:
-Considera el contexto, la identidad, el ambiente, las experiencias, los valores y las creencias de cada cliente para potenciar el entendimiento de lo que cada cliente está comunicando.
-Refleja o resume lo que cada cliente comunicó para garantizar claridad y comprensión.
-Reconoce y pregunta cuando hay más de lo que cada cliente está comunicando.
-Nota, reconoce y explora las emociones de cada cliente, los cambios de energía, las señales no verbales u otros comportamientos.
-Integra las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal de cada cliente para determinar el significado completo de lo que está siendo comunicado.
-Nota tendencias en comportamientos y emociones de cada cliente a lo largo de las sesiones para discernir temas y patrones.
7. Provoca conciencia:
-Facilita el entendimiento y el aprendizaje de cada cliente mediante el uso de herramientas y técnicas como preguntas poderosas, silencio, metáforas o analogías.
-Considera la experiencia de cada cliente al momento de decidir qué podría ser más útil.
-Desafía al cliente como una forma de provocar conciencia o entendimientos.
-Hace preguntas sobre cada cliente, como sobre su forma de pensar, valores, necesidades, deseos y creencias.
-Hace preguntas que ayudan a cada cliente a explorar más allá del pensamiento actual.
-Invita a cada cliente a compartir más acerca de su experiencia en el momento.
-Nota lo que está funcionando para potenciar el progreso de cada cliente.
-Ajusta el planteamiento de coaching en respuesta a las necesidades de cada cliente.
-Ayuda a cada cliente a identificar factores que influyen en patrones actuales y futuros de comportamiento, pensamiento o emoción.
-Invita cada cliente a generar ideas sobre cómo pueden avanzar y lo que están dispuestos o son capaces de hacer.
-Apoya cada cliente a reencuadrar perspectivas.
D. Cultivar aprendizaje y crecimiento
8. Facilita el crecimiento de cada cliente:
-Colabora con cada cliente para transformar aprendizaje y entendimiento en acción. Promueve la autonomía de cada cliente en el proceso de coaching.
-Trabaja con cada cliente para integrar nueva conciencia, entendimiento o aprendizaje en su visión del mundo y sus comportamientos.
-Colabora con cada cliente para diseñar metas, acciones y medidas de responsabilidad que integren y expandan nuevos aprendizajes.
-Reconoce y apoya la autonomía de cada cliente en el diseño de metas, acciones y métodos de responsabilidad.
-Apoya cada cliente en la identificación de resultados o aprendizaje potenciales a partir de los pasos de acción identificados.
-Invita cada cliente a considerar cómo avanzar, incluido recursos, apoyo y potenciales barreras.
-Colabora con cada cliente para resumir aprendizaje y entendimiento dentro o entre sesiones.
-Celebra el progreso y los éxitos de cada cliente.
-Colabora con cada cliente para cerrar la sesión.
Coaching Lab: realización de prácticas de Coaching entre alumnos * Observación de las sesiones de los compañeros en directo * Experimentación en un contexto de aprendizaje * Poner en acción las competencias adquiridas * Feedback del cliente y autofeedback
El Maletín del Coach. Herramientas de Coaching: trabajo práctico sobre 33 fichas de técnicas y herramientas para las sesiones de Coaching: * Fichas de las herramientas para los Acuerdos iniciales * Fichas de las herramientas para la Toma de conciencia * Fichas de las herramientas para las Preguntas de investigación y exploración * Fichas de las herramientas para la fijación del objetivo * Fichas de las herramientas para diseñar acciones * Fichas de las herramientas para la Comunicación y la Escucha * Las clases cuentan con sesiones reales de prácticas que dan la oportunidad al alumno de entrenar las herramientas del Maletín.
Mentoring y Supervisión: entreno las 8 Competencias básicas del coach de ICF * La Maestría en las sesiones de Coaching * Válido para presentar a ICF las Mentorías para las acreditaciones y las renovaciones de credenciales.
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